1. Общие положения
Настоящая политика действует в отношении персональных данных пользователей сайта https://mapklad.site/, личного кабинета, Telegram-бота и связанных сервисов MapKlad.
Оператор обрабатывает данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и использует их только в объеме, необходимом для работы сервиса.
Оплата и получение доступа означают согласие пользователя с этой политикой, публичной офертой и пользовательским соглашением.
2. Какие данные обрабатываются
- email, указанный при оформлении заказа или восстановлении доступа;
- Telegram chat ID, username и данные привязки, если пользователь связывает заказ с ботом;
- HWID или иной технический идентификатор, если пользователь указывает его для автоматической активации;
- сведения о заказе: тариф, срок доступа, сумма, валюта, номер заказа, статус оплаты, дата создания и обновления;
- технические данные: IP-адрес, User-Agent, время запроса, события безопасности и ошибки сервиса;
- переписка с поддержкой, если пользователь обращается за помощью.
3. Цели обработки
- создание заказа, прием оплаты и выдача цифрового доступа;
- отправка ключа, ссылки на архив, инструкции и уведомлений по заказу;
- восстановление заказа и проверка статуса оплаты;
- привязка Telegram и HWID для автоматической активации;
- техническая поддержка пользователей;
- формирование чеков и выполнение требований платежных сервисов и законодательства РФ;
- защита от мошенничества, перебора ключей, несанкционированного доступа и злоупотреблений.
4. Правовые основания
Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора по публичной оферте, требований законодательства РФ и законного интереса оператора в обеспечении безопасности сервиса.
Пользователь может не предоставлять необязательные данные, например HWID или Telegram. В таком случае доступ выдается через ключ и инструкции на email.
5. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться платежным сервисам Robokassa и ЮKassa, сервисам фискализации, почтовому провайдеру, Telegram API и хостинг-провайдеру только в объеме, необходимом для оплаты, выдачи доступа, отправки уведомлений и поддержки.
Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для рекламной рассылки.
6. Хранение и защита
Данные хранятся столько, сколько необходимо для выполнения договора, восстановления заказов, обработки обращений, выполнения требований закона и защиты прав оператора. После утраты целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует иного срока хранения.
Для защиты данных используются ограничение доступа к служебным файлам, проверка прав доступа, технические журналы, антифрод-ограничения и иные разумные организационные и технические меры.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить:
- информацию об обработке своих персональных данных;
- уточнение, блокирование или удаление данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
- отзыв согласия на обработку данных, если обработка основана на согласии;
- помощь с восстановлением заказа или изменением контактного email, если это технически возможно и безопасно.